Obiectivul nostru este de a vă asigura satisfacția completă în ceea ce privește produsele noastre și, prin urmare, returnările sunt posibile pentru toate articolele, cu excepția lenjeriei de corp.

Puteți returna articolele în termen de 14 zile de la data primirii coletului. În cazul în care doriți o notă de credit, trebuie să rețineți că aceasta se emite în termen de 5 zile din ziua în care am primit pachetul dvs. în următoarele condiții de returnare.

În cazul în care nu sunt îndeplinite toate condițiile cerute, pentru a putea proceda la returnare, returul dumneavoastră nu va fi acceptat.

Procesul de returnare

1. Contactați-ne la orders@vamp.gr pentru solicitarea returului.
2. Voi primi un e-mail cu datele de contact ale curierului. Vă rugăm să rețineți că taxa de returnare este de 9€ cu curierul sugerat. În caz contrar, puteți proceda cu un curier la alegere.
3. Completați formularul de returnare atașat în pachet. În caz contrar, îl puteți descărca de aici.
4. Aprobați cu curierul ridicarea returului.
5. Întoarceți articolul dvs. la adresa: Vamp SA, K. Oikonomou 5, 546 27, Thessaloniki, Grecia.
6. De îndată ce primim articolul, veți fi rambursat. Taxa de returnare a curierului va fi dedusă din suma totală.
7. Dacă doriți un schimb, va trebui să plasați o nouă comandă.

 

Condiții de returnare  

• Puteți returna articolele în termen de 14 zile din ziua în care ați primit pachetul.
• Produsele nu trebuie să prezinte semne de utilizare, uzură, spălare sau deteriorare în vreun fel.
• Etichetele și etichetele trebuie să fie încă atașate la produse în starea lor originală.
• Produsele trebuie să fie returnate în ambalajul lor original intact.
• Dacă doriți să încercați articolele, vă rugăm să purtați lenjerie de corp.
• Includeți formularul de returnare completat în pachetul de returnare.  
• Dacă toate condițiile necesare sunt îndeplinite astfel încât să se procedeze la returnare, vânzătorul va rambursa cumpărătorului în întregime prețul produselor returnate, mai puțin taxa de returnare a curierului.
• Cele care nu îndeplinesc politica noastră de returnare vor fi trimise înapoi la dumneavoastră.
• Cumpărătorul este responsabil pentru returnarea produsului la adresa vânzătorului.
• Dacă doriți, puteți proceda cu un curier la alegere.
• Vânzătorul nu este responsabil pentru orice pierdere a pachetelor returnate.
• Cuvintele de corp nu pot fi returnate din motive de igienă.
• În cazul returnării unui produs defect, nu se va percepe o taxă de returnare prin curier.