Vrácení a výměna zboží

VÝMĚNA VÝROBKŮ:

Pokud Vám doručené zboží nevyhovuje nabízíme možnost výměny barvy či velikosti na naše
náklady prostřednictvím Zásilkovny. Výměna za jiný produkt je pouze po dohodě.

  1. Kontaktujte nás telefonicky na čísle 558 339 220 nebo emailem na
    info@vampfashion.cz kde Vám sdělíme informace a kód zpětné Zásilky.
  2. Vyplňte formulář pro vrácení či výměnu zboží, který naleznete přiložený v balíku nebo
    zde: formulář pro vrácení/výměnu
  3. Všechny vrácené položky pro výměnu musí být doručeny v původním stavu, v jakém
    jste je obdrželi, bez známek opotřebení, skvrn a vhodné k dalšímu prodeji. Výrobky
    musí být opatřeny všemi štítky, etiketou a také původním obalem.

Zboží Vám vyměníme a obratem pošleme.
Vyhrazujeme si právo odmítnout přijetí vrácených výrobků, které nesplňují uvedené
podmínky pro vrácení/výměnu zboží.
V případě nedodržení uvedených podmínek vám mohou být účtovány náklady na dopravu.

VRÁCENÍ VÝROBKŮ


Podmínky vrácení zboží – VAMP FASHION

  1. Právo odstoupit od smlouvy
    Kupující, který je spotřebitelem, může odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu
    do 14 dnů od převzetí zboží (dle § 1829 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb., občanský
    zákoník).
  2. Oznámení o odstoupení

    Odstoupení lze oznámit:

    -E-mailem na info@vampfashion.cz
    -Vyplněným formulářem pro vrácení, který je součástí balíčku nebo ke stažení zde:
    formulář pro vrácení/výměnu.
    -Formulář vložte do balíčku se zbožím.

  3. Vrácení zboží
    -Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení na adresu:
    -VAMP FASHION, s.r.o., Oldřichovice 869, 739 61 Třinec
    -Přepravní společnost si vybírá kupující.
     -Náklady na vrácení nese kupující (§ 1820 písm. j) zák. č. 89/2012 Sb.).
    -Pokud vracíte celou objednávku, vrátíme i poštovné, které jste zaplatili při
    objednávce ( § 1832 odst. 1 a 2).

  4. Podmínky vráceného zboží
    -Zboží musí být kompletní, nepoškozené a pokud možno v původním obalu, všechny štítky a etikety musí být zachovány.
    - Protože výrobky přicházejí do přímého kontaktu s pokožkou, žádáme, abyste je při zkoušení nosili přes své vlastní spodní prádlo.
    -Z hygienických důvodů nelze odstoupit od smlouvy u spodního prádla (slipy, trenýrky,
    kalhotky..).
    -Pokud bylo zboží používáno nad rámec nutný k seznámení, může být vrácená cena
    snížena (§ 1837).

  5. Vrácení peněz
    Vrácení peněz proběhne vždy bankovním převodem na bankovní účet uvedený ve
    Formuláři pro vrácení zboží, nejpozději do 14 dnů od převzetí a zkontrolování zboží (§
    1832 odst. 1–4). Prosíme o uvedení platného účtu, na který mají být peníze vráceny.

  6. Odpovědnost za dopravu
    Kupující nese odpovědnost za to, že zboží dorazí k nám bezpečně (§ 1820).
    Doporučujeme zaslat zboží kurýrem s možností sledování.