Rückgabepolitik

Unser Ziel ist es, Ihre volle Zufriedenheit in Bezug auf unsere Produkte zu gewährleisten und deshalb sind Rücksendungen bei allen Artikeln außer Unterwäsche möglich.

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, zurückgeben. Falls Sie eine Gutschrift wünschen, müssen Sie beachten, dass diese innerhalb von 5 Tagen ab dem Tag, an dem wir Ihr Paket erhalten haben, unter den folgenden Rückgabebedingungen ausgestellt wird.

Wenn nicht alle Bedingungen für die Rückgabe erfüllt sind, wird die Rückgabe nicht angenommen.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie uns unter orders@vamp.gr für die Anforderung Ihrer Rücksendung.
2. Sie erhalten eine E-Mail mit den Kontaktinformationen des Kurierdienstes. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendegebühr bei dem vorgeschlagenen Kurierdienst 9€ beträgt. Andernfalls können Sie einen Kurierdienst Ihrer Wahl beauftragen.
3. Füllen Sie das Rückgabeformular aus, das Ihrem Paket beiliegt. Andernfalls können Sie es hier herunterladen.
4. Vereinbaren Sie mit dem Kurierdienst die Abholung Ihrer Rücksendung.
5. Senden Sie Ihren Artikel an die Adresse: Vamp SA, K. Oikonomou 5, 546 27, Thessaloniki, Griechenland.
6. Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, wird Ihnen der Betrag zurückerstattet. Die Kosten für die Rücksendung durch den Kurier werden vom Gesamtbetrag abgezogen.
7. Wenn Sie einen Umtausch wünschen, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Rückgabebedingungen

• Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie Ihr Paket erhalten haben, zurückgeben.
• Die Produkte dürfen keine Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren aufweisen, nicht gewaschen oder in irgendeiner Weise beschädigt sein.
• Etiketten und Etiketten müssen noch in ihrem ursprünglichen Zustand an den Produkten angebracht sein.
• Die Produkte müssen in ihrer intakten Originalverpackung zurückgeschickt werden.
• Wenn Sie Ihre Artikel anprobieren möchten, bitten wir Sie, Unterwäsche zu tragen.
• Legen Sie das ausgefüllte Rückgabeformular in Ihr Rückgabepaket.
• Wenn alle Bedingungen für die Rückgabe erfüllt sind, erstattet der Verkäufer dem Käufer den vollen Preis der zurückgegebenen Produkte, abzüglich der Rücksendekosten des Kuriers.
• Rücksendungen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, werden an Sie zurückgeschickt.
• Der Käufer ist verantwortlich für die Rücksendung der Ware an die Adresse des Verkäufers.
• Wenn Sie es wünschen, können Sie mit einem Kurier Ihrer Wahl vorgehen.
• Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Verlust von zurückgesandten Paketen.
• Unterwäsche kann aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
• Im Falle der Rückgabe eines fehlerhaften Produktes wird keine Kurier-Rücksendegebühr erhoben.